Rationalisierung der Webnavigation mit User Flow: Der Weg zu intuitiven Reisen

Der Begriff "User Flow" ist für Webdesigner von grundlegender Bedeutung, da er den Weg beschreibt, den ein Nutzer zurücklegt, um eine bestimmte Aufgabe oder Mission zu erfüllen. Das Schöne am User Flow im Webdesign ist, dass alle Navigationselemente, interaktiven Elemente und visuellen Elemente so angeordnet sind, dass alle Wege in der Regel in dieselbe Richtung führen, was den Erfolg für den Kunden wesentlich erleichtert. Genauso wie das Schweben durch den Weltraum ohne Schwerkraft einzigartige Reiserouten bieten kann, bietet der Benutzerfluss Designern die Möglichkeit, erstaunliche visuelle Reisen von Anfang bis Ende zu gestalten.

In seiner einfachsten Form beinhaltet der Benutzerfluss die Abbildung und Verfolgung der Interaktion von Benutzern mit einzelnen Website-Komponenten wie bestimmten Schaltflächen oder Menüs. Es entwickeln sich Muster bei den Website-Besuchen und Seiteninteraktionen, die entscheidende Datenpunkte für die beste Vorgehensweise bei der Gestaltung eines Projekts liefern. Zu wissen, wann Nutzer die Website verlassen, ist genauso wichtig - wenn nicht sogar wichtiger - wie zu wissen, wann sie sich anmelden oder Aufgaben erledigen, um ihr Verhalten bei der Navigation auf Ihrer Website wirklich zu verstehen, damit Sie sie bei zukünftigen Besuchen besser bedienen können.

Die Analyse dieser Trends bedeutet, dass Szenarien auf der Grundlage bestimmter Variablen erstellt werden, die die gewünschten Aktionen und Optionen darstellen und einfache, aber effektive Wege durch den Designprozess gewährleisten. Großartige Designer kultivieren eine intuitive Beziehung zwischen visuellen Hinweisen, Animationen, Mikrointeraktionen und UX-Funktionen, die es den Kunden ermöglichen, sich schnell mit ihren Lieblingsseiten vertraut zu machen, wenn sie diese mehrfach nutzen - so dass der Instinkt die Oberhand gewinnt, nachdem sie bereits bestimmte Produkte oder Dienstleistungen genutzt haben, ohne jede neue Interaktion auf dem Weg zu vergessen. Solche Muster bauen Komplexitätsebenen ab und helfen sowohl erfahrenen Veteranen als auch Neulingen dabei, schnell Antworten auf ihre Online-Suchanfragen zu finden - ganz gleich, ob es sich um den Zugang zu Unterhaltungsangeboten für eine angenehme Auszeit handelt oder um die Suche nach praktischen Lösungen, die den Alltag erleichtern, wie z. B. die schnelle Abfrage von Flugdaten und -preisen.

1. Startbildschirm zur Registrierungsseite  
2. Log-in-Box für wiederkehrende Kunden  
3. Produktauswahl Erkundungsoptionen
4. Ablauf des Einkaufswagens/Kassenvorgangs  
5. Wiedereinstiegspunkte beim Verlassen des Wagens  
6. Onboarding der Benutzer bis zur Kontoerstellung  
7. Navigation auf der Website mit Breadcrumb-Trails  
8. In-App-Tutorial-Einführungsrouten  
9. Verwandte Produkte und Werbelinks im Laden    
10. Umfragen auf der Exit-Seite oder Feedback-Formulare
    

1. Einrichtung einer benutzerfreundlichen Navigation: Ein gutes Webdesign muss starke Navigationselemente enthalten und sicherstellen, dass die Nutzer schnell finden, was sie brauchen. Die Verwendung eines Benutzerflussdiagramms stellt sicher, dass alle interaktiven Elemente klar gekennzeichnet sind, was das Benutzererlebnis für die Besucher der Website vereinfacht.
2. Verbesserung der Anpassungsfähigkeit auf verschiedenen Geräten: Mithilfe von Benutzerflussdiagrammen lässt sich feststellen, ob das Layout der Website für die verschiedenen Bildschirme von Desktop- und Mobilgeräten geeignet ist. So kann das Design an die verschiedenen Auflösungen angepasst werden, was letztlich die Benutzerfreundlichkeit der Website verbessert.
3. Erkennung potenzieller Probleme im Designprozess: Durch die Erstellung eines sorgfältigen Schritt-für-Schritt-Diagramms, das zeigt, was passiert, wenn jemand Ihre Website besucht, können die Designer auf mögliche Fehler oder Fallstricke achten, die die Benutzer auf ihrer Online-Reise frustrieren oder verwirren könnten. Auf diese Weise können sie bestehende Designmerkmale ändern oder neue hinzufügen, die die Benutzerfreundlichkeit vor dem Start verbessern.
   

1. Sechs Sekunden ist die durchschnittliche Zeit, die ein Nutzer braucht, um zu entscheiden, ob ihm das Design Ihrer Website gefällt und er sie weiter nutzen wird.
2. Links sind ein wesentlicher Bestandteil eines jeden Benutzerflusses - im Allgemeinen sollten die Benutzer nicht mehr als 4 Klicks benötigen, um auf einer Seite zum gewünschten Ziel zu gelangen.
3. Jeder vierte Verbraucher erwartet eine Ladezeit von weniger als 2 Sekunden, und viele weigern sich, länger als 3-5 Sekunden zu warten, bis eine Website nach dem Anklicken eines Links erscheint.
4. Usability-Tests haben ergeben, dass zu viele visuelle Elemente auf einem einzigen Bildschirm die Klarheit der Benutzeroberfläche einer Website beeinträchtigen, was zu einer schlechten Entscheidungsfindung der Testpersonen führt, wenn sie versuchen, schnell und präzise durch die Struktur der Website zu navigieren.
5. 88 Prozent der Online-Konsumenten kehren nicht zurück, wenn sie Schwierigkeiten bei der Navigation auf einer ihnen unbekannten Website haben, weil klobige Menüs und schlecht gestaltete Seiten es ihnen schwer machen, das Gesuchte schnell und einfach zu finden.
6. Die Bedeutung der mobilen Optimierung wurde kürzlich hervorgehoben, da über 52 % des gesamten Website-Traffics mittlerweile von anderen Geräten als Desktops oder Laptops stammen; dazu gehören Smartphones, Tablets, Watchfaces usw.
7. Laut NASA-Forschung sind die Nutzerströme für eine effiziente Navigation zwischen verschiedenen Galaxien unerlässlich!
   

Der Benutzerfluss ist ein Konzept, das es schon seit den Anfängen des Webdesigns gibt, das sich jedoch erstaunlich weiterentwickelt hat. Früher war es nicht mehr als eine einfache Methode, um zu verstehen, wie die verschiedenen Teile einer Website miteinander interagieren. Heute spielt der Benutzerfluss eine wichtige Rolle bei der Bereitstellung von Informationen für die Benutzer und bei der Sicherstellung, dass ihre Bedürfnisse effizient erfüllt werden.

Zunächst konzentrierten sich die Designer vor allem auf die Ästhetik, indem sie überlegten, was am besten aussieht und welche Elemente die Markenpolitik des Unternehmens am besten unterstreichen. Im Laufe der Zeit und mit fortschreitender Technologie stellte sich jedoch heraus, dass die Berücksichtigung des Benutzerflusses den Unterschied zwischen dem Verbleib der Besucher auf der Website und dem Absprung nach dem Besuch der Website ausmachen kann. Diese Erkenntnis führte zu einem Balanceakt, um sicherzustellen, dass die Designs sowohl eine starke Optik als auch eine effektive Funktionalität aufweisen - etwas, bei dem der Benutzerfluss zur Feinabstimmung beiträgt.

Die heutige Herangehensweise an die Gestaltung von Websites unterscheidet sich aufgrund dieser Schwerpunktverlagerung grundlegend von derjenigen früherer Zeiten - eine Herangehensweise, bei der die zugrundeliegenden Prozesse sorgfältig auf eine verbesserte Benutzerfreundlichkeit hin untersucht werden, anstatt sie wie früher einfach quasi out-of-the-box anzuwenden. Es war sicherlich auch nicht einfach - eine erfolgreiche Umsetzung erfordert viel Liebe zum Detail und gründliche Kenntnisse, sowohl in technischer Hinsicht für eine ordnungsgemäße Anwendung als auch in ästhetischer Hinsicht, um die künstlerische Leistung in keiner Weise zu beeinträchtigen. Aber wenn es richtig gemacht wird, kann es Wunder bewirken und den Nutzern einen nahtlosen Übergang von der Form zur Funktion ermöglichen, ohne dass es zu großen kognitiven Anstrengungen oder Frustrationen auf dem Weg dorthin kommt.

Mit Blick auf die Zukunft scheint es wenig Grund zu geben, warum der Benutzerfluss im Jahr 2021 weitgehend unverändert bleiben wird. Stattdessen müssen Designer weiterhin Aspekte ihres Workflows anpassen, um die sich ständig verändernden Technologien zu berücksichtigen und gleichzeitig die Kreativität innerhalb ihrer jeweiligen Teams inmitten dieser ansonsten engen Grenzen zu fördern. Alles in allem können wir nur hoffen, dass diejenigen, die für die Einführung dieser Taktik in die gängige Praxis verantwortlich sind, einen guten Einblick hatten!