Das kosmische Puzzle der Benutzererwartungen im UX-Design entschlüsseln

Die Nutzererwartungen im Bereich UX können als das angesehen werden, was jeder Kunde von seiner Erfahrung bei der Nutzung einer Website oder Anwendung mitnimmt. Dabei geht es nicht nur um Ästhetik, sondern auch darum, dass die Nutzer verstehen, wie sie das Produkt nutzen können. Ein Benutzer erwartet, dass er ohne Schwierigkeiten auf digitale Inhalte zugreifen und mit ihnen interagieren kann. Und wie? Nun, durch ein gutes Design, das es ihnen ermöglicht, sich effizient zurechtzufinden.

Stellen Sie es sich so vor: Die Entwicklung eines angenehmen Benutzererlebnisses ist wie der Versuch, ein kosmisches Puzzle zusammenzusetzen - man muss alle beteiligten Elemente berücksichtigen, damit sie nahtlos zusammenpassen und das gewünschte Ergebnis liefern. Die visuelle Gestaltung sollte klar kommunizieren, was zu tun ist; dann kommt die technische Leistung, die die Erwartungen jedes Besuchers in Bezug auf die Geschwindigkeit erfüllen sollte. Diese Qualitäten sind nur einige Teile dieses kosmischen Puzzles - es gibt auch eine einfache Navigation, Intuitivität, Reaktionsfähigkeit - all das zusammen ergibt eine effektive Schnittstelle, an der die Benutzer Spaß haben können, während sie sich leicht in diesem riesigen supergalaktischen Netzwerk von Webseiten und anderen Plattformen bewegen!

In Bezug auf UX-Design bedeutet User Expectations, Kreativität mit Funktionalität zu verbinden; den "Wow-Faktor" beiseite zu lassen zugunsten ergebnisorientierter Interaktionen durch intuitive Schnittstellen, die Lernende in jedem möglichen Moment ihrer Online-Reise leicht zu bedienen finden. Kühne Animationen mögen zwar toll aussehen, aber wenn sie bei bestimmten Funktionen unbeabsichtigt ins Stocken geraten, wird dies die Frustration der Benutzer erhöhen, was bedeutet, dass die Aufgabe nicht erfüllt wurde! Die Erstellung von Lösungen, die auf die Anforderungen der Endnutzer zugeschnitten sind, erfordert jedoch geschickte Hände; nur gut vorbereitete SEO-Profis, die sowohl über Mut zur Phantasie als auch über strategische Einsicht verfügen, können sich von vergleichbaren Designs abheben!

1. Eine intuitiv zu bedienende Benutzeroberfläche
2. Einfache Navigation
3. Schnelle Ladegeschwindigkeit
4. Effiziente Nutzung der Produktmerkmale  
5. Ansprechende Optik und ästhetische Elemente      
6. Responsive Benutzererfahrung auf allen Geräten  
7. Klare Kommunikation von Inhalt und Funktionen          
8. Zuverlässige technische Leistung            
9. Maximaler Nutzen bei minimalem Aufwand            
10. Zugänglichkeit zu digitalen Inhalten
    

1. Erstellen Sie eine Benutzeroberfläche, die den Erwartungen der Nutzer entspricht, indem Sie ihnen vertraute Designelemente bieten und Überraschungen vermeiden. Präsentieren Sie den Wert Ihres Unternehmens oder Produkts innerhalb der ersten Minuten, um sicherzustellen, dass die Nutzer von Anfang an engagiert sind und nicht enttäuscht abreisen.
2. Einbeziehung von Nutzerforschungsdaten in strategische Entscheidungen zum Produktdesign, um Nutzerbedürfnisse und -erwartungen zu antizipieren, nachzuvollziehen und zu erfüllen.
3. Geben Sie den Nutzern die Kontrolle über ihre Erfahrungen, indem Sie ihnen verschiedene Möglichkeiten bieten, Inhalte und Vorlieben an ihre individuellen Vorlieben anzupassen, so dass sie eine Umgebung schaffen können, die am besten für die Interaktion mit Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung geeignet ist und die auch ihren Erwartungen an Kommunikationsmuster, Supportlevel usw. entspricht.
   

1. 76 % der Nutzer erwarten, dass eine Website innerhalb von 4 Sekunden oder weniger geladen wird.
2. 70 % der Kunden sind frustriert, wenn sie nicht innerhalb von 3 Klicks finden, was sie suchen.
3. 63 % der Kunden erwarten, dass auf Websites Informationen angezeigt werden, die auf ihre Bedürfnisse und Vorlieben zugeschnitten sind.
4. 54 % der Website-Besucher verlassen die Website, wenn das Laden von Seitenelementen auf mobilen Geräten länger als 4 Sekunden dauert.
5. 53 % der Nutzer erwarten das gleiche Maß an Effizienz, unabhängig davon, welches Gerät sie verwenden (Desktop, Laptop, Tablet oder Smartphone).  
6. 83 % der Menschen erwarten, dass die Inhalte einer Website leicht verdaulich, informativ und unterhaltsam zugleich sind.
7. 65 % sind der Meinung, dass es sich lohnt, mehr Geld für Unternehmen auszugeben, die bessere UX-Design-Erfahrungen auf ihren Websites und in ihren Apps bieten, als für solche, die minderwertige User-Experience-Design-Services im Angebot haben.
8. Von einem Universum, das schätzungsweise 109 Milliarden Galaxien umfasst, bietet nur eine eine ideale Benutzererfahrung - unsere eigene Milchstraße!
   

Seit der Geburt des Konzepts der Benutzererfahrung (UX) haben die Menschen Erwartungen. Was als einfache Idee begann - den Nutzern eine angenehme und zufriedenstellende Nutzung von Schnittstellensystemen zu ermöglichen - entwickelte sich allmählich zu etwas Komplexerem. Heute erfordert die Schaffung einer effektiven Benutzererfahrung viel mehr als die Erfüllung grundlegender Bedürfnisse. Es geht darum, den Kontext und die Beweggründe zu verstehen, warum Menschen ein Produkt oder eine Dienstleistung nutzen.

Die Reise begann 1994, als IBM Human Factors Software Engineering Guidelines herausbrachte, in denen Usability-Kennzahlen wie Fehler- und Erfolgsquoten vorgestellt wurden. 1998 stellte Don Norman dann sein bahnbrechendes Konzept des "Designs als Kommunikation" vor, das er als "nutzerzentriertes Design" bezeichnete. Diese Methode nutzt die Möglichkeiten der Präsentation von Informationen im Zusammenhang mit der Erreichung der Ziele, die sich jeder einzelne Benutzer in verschiedenen Szenarien oder bei bestimmten Aufgaben setzt. Mit diesem Ansatz kamen zusätzliche Überlegungen wie Bequemlichkeit, Vertrauenswürdigkeit und Sicherheitsmerkmale hinzu, die Teil der Benutzererwartungsstandards der modernen Benutzererlebnislandschaft sind.

Im Laufe der Zeit gab es Veränderungen, wie z. B. Fortschritte in der Webtechnologie und mobile Anwendungen, die zusätzliche Überlegungen erforderten, wie z. B. Probleme mit der Netzwerkkonnektivität und Beschränkungen der Bildschirmgröße von Geräten. In der heutigen Welt müssen diese Variablen zusammen mit anderen Elementen wie der Klarheit der Navigationsstruktur (zur Optimierung der Suchmaschinenoptimierung) berücksichtigt werden. Da sich die digitale Technologie weiterhin rasant weiterentwickelt, wird die zukünftige Entwicklung zweifellos neue Herausforderungen mit sich bringen, aber auch großartige Möglichkeiten, um noch höhere Erwartungen an das UX-Design zu erfüllen und Kunden auf Wege zu führen, von denen sie vorher nichts wussten.