Verbessern Sie Ihre UX mit Gamification: Fesseln Sie Ihre Nutzer mit spielerischen Aufgaben und Belohnungen!

Im Zusammenhang mit UX ist Gamification so etwas wie ein Spiel für den Benutzer einer Anwendung oder Website. Man nimmt alltägliche Aufgaben und fügt spielähnliche Elemente wie Punkte, Levels, Belohnungen, Abschlussziele und andere Anreize hinzu, um den Benutzer stärker einzubinden. Im Wesentlichen wird das Erlebnis zu etwas, das teils Aufgabe, teils Spiel ist.

Die Philosophie hinter diesem Ansatz ist, dass Menschen besser reagieren, wenn ihre Aktivitäten mit einem Gefühl der Belohnung verbunden sind. Durch die Anerkennung von Leistungen mit virtuellen Vorteilen (Punkte für das Erreichen von Zielen) werden die Nutzer schneller süchtig danach, sich weiter mit einer App zu beschäftigen. Es ist ein bisschen so, als würde man den Jubel auf der Tribüne hören, wenn man die Ziellinie überquert - nur dass man sich voll und ganz darauf konzentriert hat, das Ziel zu erreichen, anstatt sich nur darauf zu konzentrieren, wohin man geht oder wie man sich fühlt, was vor einem liegt.

Wenn wir uns also vorstellen, dass wir zwischen bunten Flippern durch die kosmischen Gänge der digitalen Existenz rasen - die Wände leuchten mit hellen Sternen und herausfordernden Flaggenmustern -, ist es leicht zu verstehen, warum "Gamification" uns dazu bringt, uns mit Anwendungsfällen zu beschäftigen, die wir sonst vielleicht nicht in Betracht ziehen würden. Wir rollen kopfüber auf unerwartete Hindernisse zu - getrieben von instinktiver Neugier - und finden unseren Weg durch sie hindurch, gestärkt durch den Austausch von Informationen, die gemeinsam Geschichten über unsere zunehmende Beherrschung greifbarer Umgebungen erzählen, die durch Spiele innerhalb größerer Ökosysteme noch reicher werden, voller Möglichkeiten, die man nie assoziiert hätte, bevor man sich an Bord neuer Abenteuer begibt, die durch Erkundungen eröffnet werden, die von Gamification-Prinzipien angetrieben werden, die in großem Maßstab angewandt werden - noch einmal!

• Verleihung von Abzeichen für abgeschlossene Aufgaben oder Meilensteine
• Aufbau von Punktesystemen, die für Prämien eingelöst werden können
• Schaffung eines Wettbewerbsgefühls durch Bestenlisten oder Ranglisten
• Einbeziehung von Ebenen und Miniaufgaben in größere Fahrten
• Einbindung von motivierenden Botschaften, die den Nutzer dazu bewegen, seine Reise fortzusetzen  
• Binden Sie die Nutzer mit Missionen/Herausforderungen ein, die sie erfüllen können, um Belohnungen zu erhalten  
• Hinzufügen von Spezialfähigkeiten oder Boni beim Erreichen bestimmter Ziele
• Einführung von personalisierten Avataren zur Förderung der Nutzerbindung
• Anzeige von Fortschrittsbalken bei der Erledigung verschiedener Aufgaben
• Die Möglichkeit, die Eigenschaften des Charakters mit steigendem Schwierigkeitsgrad zu verbessern
  

1. Erstellen Sie Quests und Handlungsstränge: Binden Sie die Nutzer in die Geschichte Ihres Produkts ein, indem Sie ihnen "Aufgaben" stellen, die sie erfüllen können, um Belohnungen zu erhalten. Dies schafft ein Gefühl von Sinn und Spannung und ermöglicht es den Nutzern, sich mit dem Produkt als Teil ihrer Reise zu identifizieren.
2. Verwenden Sie Leaderboards: Die Einstellung von Ranglisten erhöht die Motivation, regt zum Abschließen an und erleichtert es den Nutzern, ihre Fortschritte im Vergleich zu anderen Spielern oder Teams im Spiel zu verfolgen.    
3. Belohnung von Fortschritten über das Erreichen von Zielen hinaus: Auszeichnungen wie Abzeichen, virtuelle Punkte oder zusätzliche Funktionen motivieren dazu, anspruchsvolle Ziele schnell zu erreichen, belohnen aber auch schrittweise Fortschritte im Laufe der Zeit, damit die Nutzer nicht aufgeben, wenn sie ein bestimmtes Ziel zunächst nicht erreichen.
   

1. 1 von 6 Personen hat sich durch die Hinzufügung von "Gamification"-Komponenten in Produkten oder Dienstleistungen, die sie nutzen, mehr mit ihren Erfahrungen beschäftigt.
2. Die meisten Handyspiele enthalten inzwischen eine Art Belohnungssystem, um die Spieler zum Weiterspielen zu animieren.
3. Studien zeigen, dass "Gamification" die Gesamtleistung um durchschnittlich 22 % steigert und gleichzeitig die Kreativität und Zufriedenheit um bis zu 30 % erhöht.  
4. Es ist erwiesen, dass das Hinzufügen eines Wettbewerbselements über Leaderboards die Engagementrate um bis zu 25 % erhöhen kann.
5. 90 % der interaktiven digitalen Inhalte verwenden Elemente aus dem traditionellen Spieldesign, wie z. B. Erfolge, Belohnungen, Punkte- und Prämiensysteme usw., ausschließlich zum Zweck der Verbesserung des Benutzererlebnisses.
6. 83 % der Millennials geben an, dass ein starkes Gefühl der Verbundenheit beim Spielen digitaler Spiele ein fast unverzichtbares Kriterium ist, um im Spiel selbst motiviert zu bleiben und das Erreichen der gesetzten Ziele voranzutreiben.
7. Überraschenderweise sind die Regeln einiger beliebter Online-Rollenspiele mit mehreren Spielern den Gesetzen, die unser eigenes Universum regieren, sehr ähnlich - was einmal mehr zeigt, wie gut Gamification mit der UX-Design-Kultur harmoniert!
   Bis zu 70 % der Apps und Spiele enthalten "Gamification"-Technologien, die sie für die Benutzer süchtig machend und ansprechend machen.

Das Konzept der "Gamification" gibt es schon seit vielen Jahren, aber erst seit kurzem wird es im Zusammenhang mit der Benutzererfahrung (UX) verwendet. Gamification ist ein Begriff, der die Integration von spielähnlichen Elementen in Nicht-Spiel-Anwendungen beschreibt. Häufig werden diese Elemente in Form von Belohnungen und Herausforderungen eingesetzt, um den Benutzern Anreize zu geben, immer wieder zu kommen. Mit der Zeit hat sich Gamification zu einem immer wichtigeren Werkzeug für UX-Designer entwickelt.

Mit der Weiterentwicklung der Technologie, insbesondere im Hinblick auf mobile Geräte, erwarteten die Nutzer mehr als nur Funktionalität von ihren Apps - sie wollten auch etwas, das Spaß macht und sie fesselt. Hier kam die Gamification ins Spiel: Sie bot Entwicklern eine Möglichkeit, ihre Designs interaktiver und unterhaltsamer zu gestalten. So sind Gamification-Funktionen heute zu einem festen Bestandteil vieler mobiler Anwendungen geworden.

Bei der Entwicklung dieser spielähnlichen Elemente müssen mehrere Aspekte berücksichtigt werden; dazu gehören Punktesysteme und Levels, Ranglisten, die den Fortschritt über die Zeit verfolgen, und virtuelle Währungen oder Belohnungen, die nur durch die Erfüllung bestimmter Aufgaben freigeschaltet werden können. Darüber hinaus gibt es jedoch noch zwei entscheidende Bausteine: die Spielregeln (d. h. wie die Dinge aussehen) und die Algorithmen, die bestimmen, ob ein Benutzer aufgrund seines Verhaltens vor oder während des Spiels Belohnungen oder andere Arten von Anerkennung erhält.

Mit Blick auf die Zukunft steht einer weiteren Verbreitung von Gamification im Rahmen des UX-Designs nichts im Wege - vor allem, wenn es um fortschrittliche Technologien wie künstliche Intelligenz (KI) geht. KI-Konversationen könnten beispielsweise sowohl spielerische Sprachinteraktionen als auch realistische Spielerfolge beinhalten, die die Kluft zwischen menschlicher Wahrnehmung und Maschinen überbrücken, ohne dass beide Seiten in eine fast monotone Unterhaltung über verschiedene Themen oder Erfahrungen im täglichen Leben gezwungen werden!

Alles in allem ist es jetzt ziemlich klar, warum die Integration von "gamifizierten" Aspekten in bestehende Projekte in praktisch allen Branchen, die von modernen technologischen Fortschritten abhängig sind, zu einem Muss wird: Langeweile zu lindern und Spaß/Herausforderungen einzuführen, die es den Menschen ermöglichen, besser mit den Produkten und Dienstleistungen zu interagieren, die zu einem bestimmten Zeitpunkt verfügbar sind, unabhängig davon, ob dies am Laptop zu Hause oder beim Joggen über das Smartphone geschieht!