Den digitalen Kosmos erschließen: Die Bedeutung von Zugänglichkeitstests in der UX

Zugänglichkeitstests sind ein wichtiger Bestandteil des UX-Prozesses (User Experience). Sie umfasst eine Reihe von Aktivitäten, die sich auf die Bereitstellung von Web- und digitalen Inhalten konzentrieren, die von jedem unabhängig von Unterschieden oder Beeinträchtigungen genutzt und verstanden werden können. In der Praxis bedeutet dies, dass Menschen mit Behinderungen dabei unterstützt werden, mit Websites und Technologien vollständig und ungehindert zu interagieren.

Einfach ausgedrückt, ist das Testen der Zugänglichkeit wie ein Blick durch ein Vergrößerungsglas, um das Gesamtbild zu betrachten und sicherzustellen, dass es für alle Nutzer verfügbar ist. Stellen Sie sich vor, Sie blicken in den Nachthimmel und hoffen, die Sterne zu sehen - wenn Sie Probleme mit der Zugänglichkeit haben, z. B. aufgrund von Sehschwierigkeiten, ist die Wahrscheinlichkeit groß, dass Sie nicht in der Lage sind, sich ein genaues Bild von dem zu machen, was da draußen ist. An dieser Stelle kommt die Barrierefreiheit ins Spiel: Wir müssen uns überlegen, wie wir das alltägliche Surfen besser gestalten können, damit die Sehkraft nicht beeinträchtigt wird, sobald man die Seite erreicht oder mit dem Mauszeiger über bestimmte Elemente auf diesen Seiten fährt.

Von der Sicherstellung alternativer Textbeschreibungen für alle Bilder bis hin zur Vermeidung von Audiohinweisen, wo immer dies möglich ist, legen Zugänglichkeitstests den Schwerpunkt darauf, ein breiteres Publikum zu erreichen, dem es sonst nicht so leicht fallen würde, Plattformen zu nutzen wie den meisten anderen. Es geht nicht nur darum, Annehmlichkeiten zugänglich zu machen, sondern auch darum, Informationen barrierefrei zu gestalten, d. h. Dokumente in speziellen Formaten zu erstellen, die für verschiedene Bedürfnisse geeignet sind, z. B. für Sehbehinderte oder Menschen mit Leseschwierigkeiten, so dass mehr Menschen als je zuvor davon profitieren können.

Daher müssen bei der Entwicklung optimaler Zugangslösungen die Anforderungen der Industriestandards in Bezug auf die verschiedenen Behinderungsgrade berücksichtigt werden, um sicherzustellen, dass jeder Einzelne die gleichen (oder annähernd die gleichen) Möglichkeiten hat wie andere, wenn es um den Zugang zu den von ihm benötigten Inhalten geht. Zugänglichkeitstests dienen als Schlüssel, der neue Wege in unserem technischen Kosmos eröffnet - sie simulieren reale Lebensszenarien, so dass sich umgekehrt niemand bei der alltäglichen Navigation zurückgesetzt fühlt!

1. Durchführung automatisierter Zugänglichkeitstests mit Tools wie WAVE, Axe und Tanaguru
2. Prüfung der Kompatibilität des Farbkontrasts zwischen Text und Grafik, um die Verständlichkeit für farbenblinde Benutzer zu gewährleisten
3. Sicherstellung, dass grafische Elemente auch mit aussagekräftigen Beschriftungen versehen werden, um Bildschirmleser zu unterstützen
4. Manuelles Navigieren durch eine Website mit reiner Tastaturnavigation
5. Bewertung der Zugänglichkeit von Bedienelementen und Schaltflächen des UI-Bildschirmdesigns (einschließlich Tabulatoren) gemäß den WCAG-Standards
6. Integrierte unterstützende Technologien wie Voiceover in den Testaufbau einbeziehen
7. Testen der Benutzerfreundlichkeit von Software auf verschiedenen Plattformen wie iOS-, Windows- oder Android-Betriebssystemen
8. Überprüfung, ob alle Formulare über geeignete alternative Optionen oder Methoden zum Ausfüllen von Informationen verfügen (z. B. automatische Vervollständigung von Eingaben)
9. Überprüfung, ob die Benutzereinstellungen, z. B. Zeitüberschreitungen, nicht vernachlässigt werden
10. Prüfung der relativen Positionierungsmerkmale zur Deaktivierung von Interaktionen, wo dies erforderlich ist
    

1. Nutzen Sie Zugänglichkeitstests als Best Practice, indem Sie potenzielle Probleme mit der Benutzerfreundlichkeit für Benutzer mit Behinderungen erkennen, bevor die Entwicklung beginnt. Dies spart Zeit und Ressourcen für spätere Überarbeitungen.
2. Die Durchführung regelmäßiger Tests zur Barrierefreiheit während des UX-Designprozesses kann zu verbesserten Benutzererfahrungen für alle Mitglieder Ihrer Zielgruppe führen und den Verkehr, den Umsatz oder andere wichtige Kennzahlen steigern.
3. Die Implementierung von Zugänglichkeitstests in den Prozess der Benutzerakzeptanztests (UAT) kann sicherstellen, dass die Produkte vor der Markteinführung für alle vorgesehenen Benutzer zugänglich sind, was den Erfolg bei der Markteinführung gewährleistet.
   

1. Bis zu 70 % der Websites entsprechen nicht den Web Content Accessibility Guidelines (WCAG).
2. Fast 49,3 Millionen Nutzer in den USA geben an, eine Behinderung zu haben. Das macht Zugänglichkeitstests zu einem wesentlichen Bestandteil von UX-Design und -Entwicklung.
3. 30-40 % der Menschen mit Behinderungen kaufen keine Produkte oder Dienstleistungen auf Unternehmenswebsites, weil die Zugänglichkeit der Website eingeschränkt ist.
4. Im Jahr 2017 wurden beim Justizministerium der Vereinigten Staaten insgesamt 3.000 Beschwerden über die Zugänglichkeit von Websites für Menschen mit Behinderungen eingereicht.
5. Die Verwendung von Alt-Text für Bilder auf Websites kann diese für bis zu 488 Millionen sehbehinderte Menschen weltweit zugänglich machen.
6. Nach Schätzungen von Astronomen gibt es sieben Milliarden Billionen Sterne in Parsec-Entfernung, was "Accessibility testing" und "UX" zu relativen kosmischen Trivialitäten macht!
   

Barrierefreiheitstests sind schon seit langem Teil der UX-Landschaft. Während sie anfangs nicht als Priorität innerhalb der Designpraktiken anerkannt wurde, gewann ihre Bedeutung für die Benutzerfreundlichkeit allmählich an Zugkraft, was zu einem erhöhten Bewusstsein und zur Übernahme in allen Bereichen führte.

Es begann mit der Web Accessibility Initiative (WAI), die ermittelte, wie Menschen mit Behinderungen oder eingeschränkten Fähigkeiten mit Websites interagieren. Mit diesem ersten Engagement wurden Zugänglichkeitsfunktionen in Designprozesse integriert und bildeten ein Kernelement von Benutzeroberflächen und digitalen Produkten. Mit den steigenden Nutzererwartungen wurde auch immer mehr Wert auf die Schaffung von Erlebnissen gelegt, die für alle zugänglich sind - unabhängig von ihren Fähigkeiten oder ihrem Hintergrund.

Seitdem hat sich das Testen der Barrierefreiheit immer mehr durchgesetzt. Sie werden nicht mehr als "Nice-to-have" betrachtet, sondern sind ein unverzichtbares Instrument für die Neugestaltung von Best-Practice-Lösungen, das es Entwicklern und Designern ermöglicht, Fehler zu erkennen und insgesamt robustere Systeme zu schaffen. Die Liste der verfügbaren Tests wird ständig erweitert und ermöglicht es den Teams, Probleme schnell zu erkennen - von Kontrastprüfgeräten bis hin zu Tastaturnavigationstools und darüber hinaus.

Mit Blick auf die Zukunft gibt es in diesem Bereich immer noch Lücken, die geschlossen werden müssen - wie die Verbesserung der Standards für Audiodeskriptionen oder die Suche nach ausgefeilteren Möglichkeiten zur Vermittlung komplexer Interaktionen durch Texterklärungen -, nicht zuletzt, weil die Barrierefreiheit in modernen App-Entwicklungszyklen weiterhin im Vordergrund stehen muss, wenn sie den Bedürfnissen der Nutzer auf Dauer gerecht werden soll. Letztlich wird es angesichts der aktuellen Wachstumsrate wahrscheinlich nur eine Frage von Monaten sein, bis neue Durchbrüche auf den Markt kommen, die den Zugang zu digitalen Diensten einfacher machen als je zuvor!