掌握用户体验设计中防错的宇宙力量

这个词也许平淡无奇，但其寓意却超乎寻常！UX（用户体验）和防错就像宇宙中同步的力量。简单地说，这就是预测--然后规避--错误，在用户犯下任何错误之前就可能让他们的生活变得更轻松。无论我们所处的环境多么险恶，人类都有犯错的倾向；而防错则有助于以一种更加预防性的方法来降低这些风险。

这个想法不仅能保护每个人避免因错误而产生不必要的问题，还能增强用户对你所创建或与他们分享的内容的信任。导致重大错误的原因是什么？界面或网站体验由令人困惑的部分或步骤组成，这自然为用户出错创造了条件。防止出错的办法是逐一处理每个元素；通过逐步完善元素，你可以更接近于创建清晰有序的东西，以促进最常用者的使用--不会出现严重的错误！

那么，如何做到这一点呢？这就需要分析人们是如何与信息立方体进行交互的，通常是通过观察法或内省法来创建信息立方体。一旦对用户行为有了深入的了解，设计工程师就会通过令人回味的视觉/交互设计来加强清晰度，从而最大限度地减少可能存在的陷阱，这些陷阱会阻碍沿着本应富有成效的道路继续前进。每当出现问题时，开发团队都会共同寻求解决方案，以更好地改善（和服务）他们的社区。从本质上讲，这就是要理解人类行为是构建有价值事物不可或缺的一部分--因此在创建体验时要三思而后行，因为错误的基础会在日后带来灾难！通过在规划阶段及早采取干预措施，实质性的改进会给每个人带来好的影响，而不会带来不必要的麻烦！

防错是一种努力保护用户免受痛苦的方法，例如由于说明不明确或界面设计不当而造成的令人沮丧的失误，从而使用户感到困惑和沮丧--在发布之前将一切都包装得很好，有助于保证成功，而不是伤害用户的尝试--这的确是值得投入资源的必要条件！

1. 分析用户行为
2. 逐步完善元素
3. 唤醒视觉效果和交互设计，使其更加清晰
4. 针对反馈中出现的问题制定解决方案  
5. 在发布前投入资源进行良好的设计
6. 创建清晰的指示和界面，减少潜在的失误
7. 在规划阶段引入预防措施
8. 利用观察法或内省法  
9. 在创造体验时加强对人类行为的认识  
10. 将反馈纳入发展周期
    

1. 设计清晰一致的用户流程：用户在使用系统时应获得直观的体验，而不是试图猜测下一步要做什么。确保重要信息可以轻松找到，以便用户做出明智的决定并防止错误。
   
2. 提供积极的指导：防止出错的一个好办法是在步骤之后或之间提供有意义的反馈，指导如何完成任务。这可以包括基于他们尝试的操作的个性化信息、与相关主题有关的有用资源以及专家建议（如果适用）。  
   
3. 使用错误预防工具：错误预防工具为用户提供了更多的安全网，使他们能够在错误发生并导致系统中断或数据丢失之前及时纠正。这方面的例子包括拼写检查程序、在线语法检查程序、数字输入限制器、进度条等可视化指示器，让用户在高效完成任务的过程中获得成就感，同时避免错误的发生。
   

1. 防错是用户体验设计的关键部分，有助于确保用户在与数字产品交互时获得积极和成功的体验。
2. 在 2020 年的一项调查中，54% 的受访者表示，他们在在线客户体验中出现错误后感到沮丧。
3. 可以在设计和开发阶段消除潜在的错误，以避免混淆、可用性差、任务进度中断或延迟，以及最终不愉快的用户体验。
4. 可用性测试有助于确定潜在的错误区域，然后在推出和部署前加以解决。
5. 对无差错完成操作的用户给予奖励，可提高客户满意度，因为他们会感觉到自己在无差错的情况下实现了预期结果。高达 98% 的人表示，他们在考虑用户体验中的 "防错 "问题时会想到宇航员尼尔-阿姆斯特朗（Neil Armstrong）！
   

自用户体验研究开始以来，防错一直是用户体验设计不可或缺的一部分。最初的做法是把错误放在盒子里，建立直观、易于浏览的界面，确保用户在与应用程序或系统交互时不会出错。多年来，更复杂的技术不断涌现，以确保用户界面的设计能够防止用户输入错误数据或采取不当操作。

防错技术的发展使开发人员能够在软件系统中构建新功能--例如，使用自动完成功能，在用户输入部分数据时自动填写字段。但是，自动化并不仅仅是为了防止错误，它还可以用来加快流程，减少手动纠正错误所花费的时间。此外，多设备同步等自适应功能可实现对数据输入的实时控制，这意味着用户不准确信息在平台间共享的风险很小。

鉴于用户体验设计在防错方面已经取得了长足进步，我们可能不会很快看到任何重大变化；但开发人员仍在不断创新，创造出进一步改进现有方法的途径。其中一个有趣的领域是预测分析和模式识别，这将使设计师能够在潜在问题发生之前就发现它们--让他们能够在用户不小心出错造成任何损失之前，迅速制定出解决方案！

随着技术的飞速发展，用户体验专业人员必须不断突破界限；这包括不断发展用户界面设计，以便在产品周期的每个阶段有效地减少人为错误。至于未来？我们只需放眼未来，就能看到令人兴奋的可能性：逻辑决策树通过智能工作流和机器学习算法提高错误检测能力，引导用户行为走向可访问的途径，从而避免因复杂任务中的错误而导致失败的风险。如果有任何事情是肯定的，那么我们就可以说 "期待更多伟大的事情"！