用户至上：以人为本的设计的力量

从网站用户界面到产品设计和服务，"以人为本的设计 "正在成为许多创意项目不可或缺的一部分。但什么是 "以人为本的设计"？简单地说，就是根据受众的愿望、需求和价值观进行设计的概念。这是一种将最终用户--而不仅仅是项目的制作者或管理者--置于项目建设的每一个决策和步骤的核心位置的理念。就像宇宙中的恒星一样，以人为本的设计元素有效地组合在一起，就会创造出比其本身更大的东西；它们启动了一个系统，使每个人都能更好地参与其中。

这种设计的核心是为人们提供他们想要的东西，而不强加给他们过多的复杂性或不必要的信息：创建易于被用户理解的系统，并对他们的行为做出相应的反应。这种富有成效的循环归根结底就是要合理地展示材料，避免令人费解的布局或过多的视觉效果造成混乱，并确保内容具有相关性，而且可以通过智能手机、平板电脑等不同的数字渠道访问。所有这些都是为了简化体验，确保自始至终都具有良好的可用性！

事实上，研究数据清楚地表明了这种方法对成功的重要性：提高客户满意度，减少对某些产品/服务的投诉等。至少有一项研究甚至表明，遵循 "以人为本的设计 "程序，由于导航路径更简洁，视觉元素更吸引人，以后会有更多的客户再次光顾。因此，就网站开发而言，"以人为本的设计 "应始终成为任何计划的组成部分！

"以人为本的设计 "从本质上讲，就是在考虑客户动机的同时，为复杂的问题规划出解决途径，从而在线下和线上的众多领域提供更有条理的解决方案。在最重要的地方给予深思熟虑的关注，设计师们就有能力建立紧密贴合消费者期望的无缝程序和应用程序，最终实现更高水平的参与度和满意度！

1. 根据用户需求定制界面，例如使用灵活的布局，确保对不同屏幕尺寸的响应速度。
2. 开发故事，关注客户情感，满足他们的个人喜好。
3. 创建移动优化体验，支持在多种设备上轻松使用。
4. 根据用户的期望构建网页，以提高网站的可用性、可访问性、效率和满意度  
5. 将复杂数据可视化，以便在短时间内准确理解其内容和背景
6. 分析网站性能，监控客户行为，发现潜在问题所在
7. 设计悬停提示或预测性输入等交互功能，在帮助用户更直观地完成任务的同时快速做出响应  
8. 根据用户的偏好、语言能力或兴趣，以及相关的地理位置，提供量身定制的内容  
9. 尽可能将客户的反馈意见直接纳入设计流程  
10. 设计网站时重质不重量，网页越少越好
    

1. 开展用户研究-投资于用户体验研究战略是开始以人为本的设计的好方法。通过收集用户反馈，设计师可以获得有关客户需求和偏好的宝贵信息。这将确保网站反映访问者的优先事项，为他们提供量身定制的体验。
2. 可访问性和包容性设计--通过以人为本的设计，可以为每一位用户创造可访问性和包容性的体验，无论他们是否有能力或残疾。在创建网站时，请考虑为图片添加alt文本等功能，并根据不同的屏幕尺寸进行设计。
3. 经常测试和验证--在整个网站设计过程中，不要忘记通过定期进行 A/B 测试和焦点小组来验证假设和验证更改，从而与用户一起测试你的想法。收集用户对整个网站反应的定性数据将为您提供重要的洞察力，帮助您在未来做出更好的设计。
   

1. 65% 的网站在设计时考虑了以人为本的设计原则。
2. 如果网站不能提供有用且易于使用的体验，91% 的用户会离开网站。
3. 设计不佳的网站会导致销售损失，因为 68% 的客户在考虑购买在线产品前会先查看网站设计。
4. 以人为本设计的一个重点是可用性，使互动元素减少 "点击"，从而使可用性得分比仅建立在美学基础上的标准设计技术高出 20%。
5. 90%以上遵循以人为本设计准则的网站最终都能快速完成用户研究，这是因为它们提高了信息的可访问性，总体任务完成率也比设计不佳的网站高，后者完成任务所需的时间是后者的六倍。
6. 每隔 47 天，谷歌就会围绕其算法进行一次更新，强调网页设计师在开发阶段使用 "以人为本的设计 "原则作为其在线成功战略的一部分时，关注网页标准的重要性。  
7. 与传统的软件工程方法相比，采用以人为本的设计原则，将时间管理纳入开发项目的考虑范围，可为创造力提供更多空间，平均减少 38% 的开发时间。  
8. 据估计，宇宙中包含 10^80 个原子--相当于 1 万亿亿人--同样数量的人可以从遵循良好的宇宙设计原则和以人为本的设计原则中受益！
   

以人为本的设计改变了网页设计师的工作思路。从最初的定制演示模板和更改颜色以符合品牌准则，发展到现在的以用户为先的方法，提出的问题包括："这个网站需要做什么？"这个网站需要做什么？"、"它是为谁设计的？"以及 "他们将如何与网站互动？"。这种以用户为中心的理念已成为现代网页设计不可或缺的一部分，似乎已没有回头路可走。

以人为本的设计概念可以追溯到 20 世纪 60 年代，当时唐-诺曼（Don Norman）提出了他所谓的认知结构观点（CSV）。CSV背后的主要理念是，如果产品能够识别用户，并利用环境提供的 "承受能力 "或线索，以某种有意义的方式做出响应，那么产品的功能就会得到改善。例如，在设计一把椅子时，了解人们希望如何坐在椅子上比决定配色方案或材料选择更为重要。

从那时起，人机交互技术就被应用于医疗设备、工业机械、汽车系统等众多领域；近年来，交互式技术的迅速崛起为人机交互技术的发展提供了便利。现在，设计人员能够创建原型，快速收集测试用户的反馈，从而指导修改，直到满足用户的要求--这使得迭代更加顺利，开发时间更快。

以人为本的设计前景光明；随着软件对我们周围工业的各个方面（如自动驾驶汽车）的蚕食，我们将越来越依赖于通过人类与产品的交互数据而配置的人工智能算法，这就需要更加复杂的语境，以便让机器在没有明确指令的情况下理解我们的需求。换句话说，你可能只需要通过手势输入或声音提示，就能相应地解释歧义，而不需要告诉计算机你本身想要什么。

最终，以人为本的设计一次又一次地证明了它的价值，因为优秀的数字体验是通过了解、验证和创新用户真正的需求而创造出来的，而不一定是技术解决方案所说的他们应该拥有的！随着时间的推移，无论是实体产品还是网站，其应用都在不断变化，但有一点是肯定的：以人为本的设计不会在短期内消失！