用用户故事塑造网页设计：获得更好用户体验的宇宙之旅

用户故事是网页设计中的一个概念，用于帮助开发人员了解用户的需求并确定任务的优先级。它可以让开发团队深入了解用户体验。用户故事是从用户的角度出发编写的，重点是用户希望通过某项或某组功能实现什么。用户故事背后的理念是，参与产品决策的每个人都应从同一角度看待问题。

想想在飞机上戴氧气面罩：你凭直觉就能知道如何使用它，因为在制作和建造飞机部件之前，有人写了一个有效的用户故事。在创建网页设计时，用户故事就像一颗颗小星星，既能勾勒出全局，又能随时关注关键要素。你对为什么需要做出某些改变的理解会变得非常清晰，就像一颗超新星爆炸一样，照亮了每一个需要改进的缝隙，而不会遗漏任何中间环节！

用户故事让设计者摆脱了所有令人困惑的技术术语和束缚，这些术语和束缚很容易混淆设计者的工作任务，而不是直接看技术规范、代码块、一致性矩阵和其他技术术语。用户故事还通过概述需求来突出重点，但同时也为创造性留下了空间！这意味着什么？试想一下，你只需用一句话就能概括出需要根据用户的反应做出哪些改变，而不用担心自己会陷入编码问题的困境，也不用担心自己会迷失在以无意义的缩略语为主要特征的行列组成的图层中--吁！

1. 作为用户，我应该能够在网站上轻松找到我要找的东西。
2. 作为管理员，我希望能够快速高效地添加新内容。
3. 作为客户，我需要网站安全可靠，不受恶意活动的侵害。
4. 作为访客，我希望在花时间浏览网站之前，先了解网站的内容。
5. 作为用户，如果我的账户或通过网站进行的购物出现任何问题，我应该能够获得有用的支持。  
6. 在移动设备上使用网站时，导航应保持简单方便。
7. 所有用户都应能够定制自己的个人档案页面，以便使其更加个性化，并通过选择不同的头像选项甚至撰写传记等方式表达自己的整体形象。
8. 结账流程应该既顺畅又透明，这样客户在进行交易时就不会对隐私或安全因素感到任何麻烦或困惑。
9. 在登录网站访问我的账户页面时，应清楚显示有关过去订单、发票等的所有信息，以便再次轻松获取所请求的每项任务，而不是迷失在用户界面/用户体验这一特定部分的隐秘角落中。
10. 如果在我们访问期间的任何阶段需要帮助，那么联系表单和即时聊天功能需要用户在任何需要的时候都能轻松访问。
    

1. 在开发阶段收集用户故事，以便分析重要的客户需求，开发出让他们满意的产品。通过收集用户故事，设计师能够衡量客户满意度，并据此设计功能。
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2. 在创建网站线框图时加入用户故事，这样可以确保设计师在开始编码或视觉设计阶段之前充分了解每个页面的目标。创建与用户故事相一致的线框图可以加强各部门之间的协作，从而优化项目工作流程，提高产出质量。
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3. 设计师可以利用他们对用户故事的理解来创建详细的角色，将用户的目标、动机和行为数据融入到网络之旅的各个阶段--从最初的搜索到必要时的购买后支持。这样，企业就可以为目标受众量身定制有效的在线体验，从而大大提高参与率和投资回报率。
   

1. 45% 的用户体验研究人员表示，用户故事图是规划和组织网页设计需求最有用的工具。
2. 在网页设计过程中使用用户故事的公司中，33% 的公司的团队效率提高了 17%。
3. 编写简洁明了的用户故事可将周期时间缩短约 25%。
4. 91% 的受访机构认为，如果能更好地了解如何为网页设计项目编写有效的用户故事，他们就能取得更大的成功。
5. 在一项行业调查中，61% 的受访者表示，他们的软件团队在开发以用户故事为主要目标的网站时，艺术才华远远超过技术能力。
6. 根据一项针对太空专家的调查显示，10 个人中约有 7 个人喜欢基于月光的网络应用程序设计，这些网络应用程序由使用 JavaScript 编写的功能强大的星系提供动力，并受到精心设计的 "用户故事 "星座的启发！
   

用户故事自诞生以来一直是网页设计的核心。这也难怪，因为这种时尚而巧妙的结构照亮了一个好网站的灵魂：用户体验。没有它，互联网将何去何从？

这一切都始于 2001 年，罗恩-杰弗里斯（Ron Jeffries）、格雷迪-布斯（Grady Booth）和肯特-贝克（Kent Beck）描述了这一概念，并展示了如何根据用户故事规划敏捷项目。随着时间的推移，敏捷软件开发社区的其他成员开始认识到他们工作的潜力，并将其作为自己的工作，进一步将其范围发展为成熟的后端网络开发工具，如线框图、原型或故事板。用户故事逐渐取代了软件工程；二十年后的今天，我们可以看到它的影响力依然巨大！

如今，无论是对于希望开发数字项目的企业，还是对于为用户创造有益体验的用户体验/用户界面设计师来说，用户故事都被认为是必不可少的。世界各地有无数成功案例表明，企业以创造性的方式利用了这些概念，在重新思考规划网站或应用程序的每一个步骤时，用户故事的重要性不言而喻，它可以促进开发人员和利益相关者之间的沟通。在此基础上，专家们一致认为，写作模式（如小黄瓜）等次要元素将迫使各地的开发人员比以往任何时候都要重新思考解决问题的技巧。